Atenció tècnica als usuaris
Et donem la benvinguda a la pàgina del servei d’Atenció tècnica als usuaris de Fundesplai.
Selecciona l’apartat que més correspon a les teves necessitats i indica’ns com et podem ajudar.
Incidències
Ha deixat de funcionar el teu teclat? La impressora es nega a imprimir els teus documents? Ha caigut la web? Has perdut la teva contrasenya? Indican’s aquí quina és la incidència i mirarem de solucionar-la.
Reservar material informàtic
Necessites reservar material informàtic? Fes clic al botó següent i entrar a la central de reserva (només disponible des de Citrix o Centre Esplai)
Alta informàtica – nou treballador/a
S’incorpora un nou treballador / una nova treballadora al teu departament (nova contractació)? Fes clic aquí per sol·licitar l’alta informàtica
Gestió d’usuaris i permisos
Necessites que un membre del teu equip pugui accedir a una aplicació o unes carpetes? Que pugui imprimir en color? Cal canviar el perfil d’un usuari? Cal configurar un accés temporal a una bústia de correu electrònic? Fes clic aquí i explica’ns què necessites.
Baixa informàtica
Un/a treballador/a plega (baixa definitiva o baixa tipus excedència)? Fes clic aquí per gestionar la baixa informàtica
Recuperació de còpies de seguretat
Necessites recuperar uns fitxers eliminats? Fes clic aquí i explica’ns què necessites.
Compra de material informàtic / Contractació de serveis informàtics
Necessites comprar mòbils, ordinadors o qualsevol tipus de material informàtic? S’ha de contractar una línia nova de telèfon mòbil? Aquí pots tramitar la teva sol·licitud!
Altres peticions
La teva petició no correspon a cap dels formularis anteriors? Fes clic aquí i explica’ns què necessites.