Atenció tècnica als usuaris

Et donem la benvinguda a la pàgina del servei d’Atenció tècnica als usuaris de Fundesplai.

Selecciona l’apartat que més correspon a les teves necessitats i indica’ns com et podem ajudar.

Incidències

Ha deixat de funcionar el teu teclat? La impressora es nega a imprimir els teus documents? Ha caigut la web? Has perdut la teva contrasenya? Indican’s aquí quina és la incidència i mirarem de solucionar-la.

Reservar material informàtic

Necessites reservar material informàtic? Fes clic al botó següent i entrar a la central de reserva (només disponible des de Citrix o Centre Esplai)

Alta informàtica – nou treballador/a

S’incorpora un nou treballador / una nova treballadora al teu departament (nova contractació)? Fes clic aquí per sol·licitar l’alta informàtica

Gestió d’usuaris i permisos

Necessites que un membre del teu equip pugui accedir a una aplicació o unes carpetes? Que pugui imprimir en color? Cal canviar el perfil d’un usuari? Cal configurar un accés temporal a una bústia de correu electrònic? Fes clic aquí i explica’ns què necessites.

Baixa informàtica

Un/a treballador/a plega (baixa definitiva o baixa tipus excedència)? Fes clic aquí per gestionar la baixa informàtica

Recuperació de còpies de seguretat

Necessites recuperar uns fitxers eliminats? Fes clic aquí i explica’ns què necessites.

Compra de material informàtic / Contractació de serveis informàtics

Necessites comprar mòbils, ordinadors o qualsevol tipus de material informàtic? S’ha de contractar una línia nova de telèfon mòbil? Aquí pots tramitar la teva sol·licitud!

Altres peticions

La teva petició no correspon a cap dels formularis anteriors? Fes clic aquí i explica’ns què necessites.